Blogs and blogging: advantages and disadvantages

http://www.gerrymcgovern.com/nt/2004/nt_2004_08_23_blogging.htm

部落格的好處從組織上的觀點來看:
1. 消費者及市民的消息能夠更加靈通,對長期健康或是社會以及經濟上都是好的.

2.部落格能夠潛在的來幫助組織與顧客發展更強大的關係以及品牌忠誠度,讓組織透過blogs與顧客以人的面孔來做互動.

3.Blogs 在企業內部網路可以是一個很好的方式在組織裡分享知識.

4.Blogs可以是一個正向的回饋,並讓手指能夠不斷的跳動,如讀者對某ㄧ篇文章做出反應.

5.Blogs可以建立作者的簡介,陳列出組織的技能以及專長.

部落格的壞處:
1.大部分的人無法說出很多引起別人興趣的事情,也無法寫出引人注目以及清晰的想法.

2.發現到有很多時間來寫的人,卻沒有很多東西來說,有很多東西來說的人,卻沒有很多時間來寫,因此,組織真正的技能會被隱藏起來,如同在瑣事中淹沒.

3.在實際的網路上,blog是很簡單的來創辦,卻很難來維持, 條理清楚的書寫是很困難且費時的ㄧ件事. 因此,Blog是一個很便宜的策略,卻也是非常昂貴的,因為它們會花費時間. 所以,很多blogs並沒有被更新,於是它不但沒有提升,卻反而降低了組織的名聲.

4.組織並不是民主的,Web讓很多組織解體,存在多種音調與意見. 與ㄧ些人想的相反,ㄧ般顧客寧願跟至少稍微凝聚的組織購買商品.

心得:
Blog的免費與簡單的使用意味著進入門檻很低,所以blog的數量每天都很快速的成長,但是,並不是大部分的人都會定期或是不斷的去更新,猶如不是每個人都寫日記,更不用說天天寫日記的人了.

所以,ㄧ個好的blog除了內容能夠吸引人之外,又必須要能夠更新,這樣才會有許多有興趣的人不斷的進來觀看,而這樣會因為有興趣而想參予的人才會來發文給回應形成了正向的回饋,這種blog才較能夠長期的生存.

而我個人覺得,blog較適合個人或是公司內部使用,ㄧ但要拿來做公司對外的溝通平台,風險就會提高,是一把雙面刃,可以提高民眾對產品或是公司的興趣,但是,卻也可能因為公司內部聲音的不同,或是顧客的負面回應多,而造成對公司無形上的ㄧ種不可抹滅的傷害.