如何用Web 2.0來做知識管理

(From http://app.digitimes.com.tw/ShowNews.aspx?zCatId=158&zNotesDocId=0000054436_B6D35A5BTR2W3OR7F94QR)

透過Web 2.0應用 提升知識管理系統效益為讓新聞知識管理系統發揮最大效益，立法院新聞知識管理系統亦能針對每個立法委員的需求，提供專屬的新聞資料管理系統，顧敏表示，為加深立委及立委助理對該系統的附著度，該系統可依立委業務需求、參加的委員會／政黨、競選選區及個人興趣等構面訂購相關的新聞資訊。

「透過RSS機制，立委及立委助理可以及時搜尋到感興趣的議題新聞。」

透過這種互動機制，立委及立委助理對新聞知識管理系統的依賴度會愈來愈高。顧敏表示，透過RSS等Web 2.0應用技術，立法院新聞知識管理系統所提供的資訊，才能滿足使用者的真實需求。

事實上，同樣的狀況亦發生於聯電，簡江智指出，雖然聯電的知識物件極豐富且多元，不過，真要吸引研發工程師及製程工程師使用該系統，必須倚靠Web 2.0等具互動效益的應用技術，而這也是聯電知識管理系統的努力方向。
之所以亟欲引進Web 2.0應用技術，與聯電的研發或製程工程師多會認為自己在該領域已十分專業，不需去參考別的專家意見有關；簡江智表示，經過事實證明，工程師的這種心態往往是導致問題發生的原因，因此，為打破工程師因自恃甚高而導致不去使用知識管理系統的窘境一再發生，提升知識管理系統的效益，聯電遂在知識管理系統加入文件可攜式服務，文件可攜式服務的概念類似於分享書籤（Bookmarking），即A工程師可以去連結搜索與其工作有關連的B工程師所在閱讀的資訊、文章，這不僅是落實知識分享的1種作法，亦是能吸引工程師使用知識管理系統。