知識評估

通常，企業並不知道他們所擁有的資料、資訊或是知識。表一所列之波恩的知識成長階段論可以協助貴公司來衡量與稽核所擁有的知識是屬於什麼階段。這個架構可以應用到各種知識密集的產業，伊〔如顧問業（提供知識服務產業）以及出版業（服務與生產兼備｝· 基本上，企業的各種知識的成長情形大致不脫離表一所述的各個階段。

在表一中，我們從知識的最初始階段，一直到幾近完美知識的階段，共分成八階段來說明在企業的變革中常見的事物。這將使你非常清楚貴公司目前是屬於那一個階段，並據此判斷出對KM 的需求強度為何。

表二所示是八個階段中，每一階段員工的特質· 自動化的適應能力、流程的型態，以及技能的水準。

將表一與表二整合，並將此整合應用到知識衡量，那就可以推導出貴企業智慧構面之最後參考架構，其構面如下：
#貴公司的初始地位
#競爭者的地位（無須內部財務資訊）
#在此架構中,貴公司的進展
#在此架構中，讓貴公司向上提升的步驟與方向

你可以使用這個架構精確地描繪、評估與比較貴公司現有知識的層級。一個流程所能達到的知識層級可決定流程被自動化或控制到什麼程度，以及知識工作者的主要任務與KM 的其他構面如何規劃才能達成最大的效果。在比較高的階段中，知識能用來當作預測的推理機。它也能推導出前因後果，並能清楚地規範在其他公司可能是很複雜的決策。

心得:

表一的波恩知識成長階段論可以了解知識是屬於什麼階段,而表二表示了每ㄧ階段員工的特質、自動化的適應能力、流程的型態，以及技能的水準。但是最後的參考架構卻沒有畫圖出來,只提出了ㄧ些構面,並沒有真正的說出知識評估的過程或是其中的要點,感覺上比較可惜.