知識經濟時代下,知識的獲取、運用與轉換,常被視為促進組織競爭優勢的途徑之一。但是,知識本身是一個抽象且無法捕捉的概念。它的價值是什麼?我們又該如何評估知識的價值?荷蘭INHOLLAND大學智慧資本中心主任Andriessen,從善用知識的環境脈絡中,探討知識的價值與知識評估的本質。知識的善用
知識的善用(Valorisation)一詞為法文,是指為了經濟上的利益,將知識從一方移轉到另一方的歷程。在知識經濟的環境脈絡中,有許多與其概念類似的英文,譬如:知識的開發(exploitation)、知識的商品化(commercialization),以及知識價值的兌現(value extraction)等。
由於知識是一個抽象的概念,它無法直接被真實世界所捕捉,因此,人們通常都透過知識的表徵,去描繪它的外貌。例如,將知識視為一項物品、一項資源,或者一項產品。前述描繪中,又以將知識視為一項物品(knowledge as a thing)的描述方式最普遍;如果知識是項物品(knowledge as a thing),那麼這項物品本身就會在特定的情境中,被賦予不同的價值。
知識的價值來自於被需要
為什麼知識具有價值?Andriessen從「供給VS需求」的觀點指出,知識的價值來自於使用者的需求,是指對於誰(買方或賣方)而言有用的程度。當知識能在特定的環境中解決人們所遭遇的問題時,就代表知識相對於其他物品,對使用者來說是有用的,因此具有價值。另一方面,如果人們對於知識感到美好,或者愉悅的時候,它同樣也會產生價值。
評估知識價值的方法
雖然,知識價值的評估是根據人們主觀的判斷。但是,我們仍然能依循特定的模式(如下圖所示)來評估知識的價值。在這個模式中,又以從財務觀點評估知識的方法最被常使用。

從財務觀點來評估知識價值的方法,主要可分成三種取向,包括:(1)成本取向;(2)市場取向,以及(3)所得取向。
(1)成本取向:成本取向是根據知識的可替代性與價格來衡量其價值。如果知識的效用與其他物品相同時,投資者通常不會付出更高的價格來取得這項知識。另外,由於決定知識價值的因素不會反映在成本上,因此成本取向在特定情境中並不適用。
(2)市場取向:市場取向是從自由市場中的供給與需求等因素,來決定知識的價值。但是,當知識具有唯一性或獨特性之特色時,市場觀點就不適合用來評估其價值。
(3)所得取向:所得取向是根據期望原則出發。此類主張認為由於知識是無形的資源,所以評估其價值的方式,是根據這些無形資源所產生的經濟所得來決定。
前述三種評估知識價值的方法中,以所得取向適用的情境最多,因此採用最為普遍。
謹慎評估知識的價值
所得取向假定人們對於知識的投資決策是無法被耽擱的,但是從選擇權理論來看,我們在等待取得知識的過程中,這個世界正在改變,因此我們想要投資的知識價值也會隨之會攀升(或降低)。但是,一旦我們決定投資特定知識後,這種投資是不可逆的行為,我們的選擇權便會隨之消失。同時,在評估特定知識的價值並決定是否投資這項知識的歷程中,即隱含著我們正在預測知識未來的價值,此過程中具有較高的不確定性,且存有潛在的風險。因此,我們要更謹慎的選擇所欲獲取並投資的知識。
Andriessen最後指出,知識不全然來自於企業,且其他物品也同樣能為組織或企業獲致利潤,因此,企業也不宜將所有的資源全部挹注在知識上。
心得:
這篇提到了評估知識價值的方法,提出了要從財務觀點來評估知識,並分成三種方法:(1)成本取向; (2)市場取向; (3)所得取向,而所得取向也因為適用的情境最多,最普遍被拿來採用.
雖然這篇以財務觀點來做知識評估,但是,卻是以與物品比較,或是考慮市場的供需,以及產生的經濟價值來做判斷,不過要是超過這個範圍之外,必然要用另ㄧ種方法來判斷,而知識當然也包括只能用個人認知,或是憑感覺來做判斷的時候,甚至是無法來做評估,因此,我認為要評估ㄧ個知識必須先分類別,然後再套入情境來做分析,或是加入專家的看法來做判斷,而那些不容易被評估的知識,就只能靠個人主觀的來做判別.
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